Yapılacak iş gayet basit! Evde oturmak ve tüketicilerden gelen kullanıcıların sorularına sabırla yanıt vermek ve sorunları telefon üzerinden çözmek...
2/36
Ancak bu işe girmenin bir şartı var!
3/36
Apple işe alacağı kişlere bir dizi soru hazırlamış durumda. Peki bu sorulara siz olsanız nasıl yanıt verirdiniz? Okuyun, sorulara şaşıracaksınız, cevapları iyi düşünün!
4/36
İşte o sorular.... İlk sorudan başlayalım
Seni buraya ne getirdi?
5/36
8 yaşında bir çocuğa anlatıyormuş gibi modem cihazının ne işe yaradığını anlatın.
6/36
En yakın arkadaşınız kim?
7/36
Eğer 2 yumurtanız olsaydı ve yumurtaları kırmadan en yüksek kata çıkmak istiyorsanız, bunu nasıl yapardınız? En iyi çözüm nedir?
8/36
İlginç bir problem bulun ve bunu nasıl çözeceğinizi anlatın!
9/36
Her gün dünyada kaç çocuk doğuyor?
10/36
100 adet bozuk paranız var, 10 adeti tura, 90’ı yazı şekilde masanın üzerinde. Herhangi bir şekilde göremiyor, dokunamıyorsunuz. Hepsini eşit bir şekilde ikiye ayırmalısınız. Nasıl yapardınız?
11/36
Kendini anlat, seni ne meraklandırıyor?
12/36
Seni işe alsaydım, ne üzerinde çalışmak isterdin?
13/36
3 kutu var. 1’inde elma, 1’inde portakal ve 1’inde hem elma hem portakal var. Kutuların etiketi de yanlış ve sen yalnızca 1’ini açıp bakarak diğerlerinin etiketini nasıl düzeltirsin?
14/36
Senaryo: 20 dakikadır bekleyen sinirli bir müşteriyle uğraşmak zorundasın. Microsoft PC almakla tehdit etmeye başladı. Problemi nasıl çözersin?
15/36
Bu kalemi, fiyatlandır? Neye göre maliyetini belirlersin?
16/36
Bir kişi bilgisayarı için ‘beton gibi’ diyor. Ne yaparsın?
17/36
Sen, zeki misin?
18/36
Hataların neler ve bunlardan ne öğrendin?
19/36
Bir yöneticinin kararına katılmadığın oldu mu ve bu olaya nasıl yaklaştın? Bir örnek ver ve tepkilerini açıkla.
20/36
Bir bardağa su doldurdun ve bardağı, pikabın üzerine koydun. Yavaşça hızlanmaya başladı. İlk önce ne olur?
21/36
Hayatında gurur duyarak yaptığın bir şey söyle!
22/36
Seni neden işe alalım?
23/36
Yaratıcı mısın? Yaratıcı bir şey söyle!
24/36
Bir alçak gönüllülük örneği tarif et
25/36
Bir müşterinin problemini çözmekten veya iyi bir deneyim yaşatmaktan daha iyi olan şey nedir?
26/36
Apple, ismini Apple Computers Incorporated’tan Apple Inc.’e neden çevirdi?
27/36
Bana sadece sesinle, bir müşteriye nasıl yardım ettiğini gösterir gibi rol yap!
28/36
Seni her gün buraya getiren şey ne?
29/36
iTunes gibi bir uygulamada resimlerin yüklenmesi baya zaman alıyor. Kullanılmayan resimleri zaman içinde temizlemek için nasıl bir strateji geliştirirsin?
30/36
Size yazı mı tura mı olduğunuzu bilmediğiniz paralar verseler ve her birini 3 defa atmanız gerekse, ve tura, tura, tura, yazı gelse; geri kalan paraların yazı veya tura gelme olasılığı nedir?
31/36
Geçtiğimiz 4 yıl içinde en iyi ve en kötü gününüz hangileriydi?
32/36
Apple Store’a bir müşteri olarak vardığında ilk olarak ne hissettin?
33/36
Niçin burada çalışmak istiyorsunuz ve bizim tarafımızdan işe alınırsanız, eski işinizde kaçıracağınız şeyler nedir?
34/36
En sevdiğiniz uygulamayı nasıl test edersiniz?
35/36
Şu andan itibaren 5 yıl içinde ne yapmak istiyorsun?