• $13,5281
  • €15,2753
  • 802.981
  • 1968.78
30 Haziran 2015 Salı 09:59 | Son Güncelleme:

DenizBank AG’ye ‘Yüksek Müşteri Memnuniyeti’ Ödülü

DenizBank AG’ye ‘Yüksek Müşteri Memnuniyeti’ Ödülü

Avusturya ve Almanya’daki köklü yapılanması ile geniş bir müşteri kitlesine hizmet veren DenizBank AG, müşteri deneyimini artıran hizmet anlayışı ile Avusturya merkezli Finans Pazarlama Birliği tarafından “Yüksek Müşteri Memnuniyeti” ödülüne layık görüldü.

Nitelikli çalışmalarla global çapta elde ettiği başarılara yenilerini ekleyen DenizBank AG önemli bir ödülün sahibi oldu. Avusturya finans ve sigorta sektörünün köklü bilgi platformlarından Avusturya Finans Pazarlama Birliği’nin (Finanz-Marketing Verband Österreich) Avusturya’da faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede sunan banka ve sigorta kuruluşlarına 2007 yılından bu yana verdiği “Yüksek Müşteri Memnuniyeti” ödülü kapsamında üstün müşteri odaklı hizmet brövesini bu yıl DenizBank AG kazandı. 

DenizBank AG, uluslararası Net Promoter Score (NPS) ile bilimsel yöntemlerle gerçekleştirilen müşteri araştırmaları neticesinde belirlenen yarışma kapsamında müşteri odaklı hizmet anlayışı ve hizmet kalitesi ile ödülün sahibi oldu. 

'Sektördeki başarımızı taçlandırdık'

Konuyla ilgili açıklama yapan DenizBank AG Genel Müdürü Ahmet Mesut Ersoy; müşteri odaklı, yenilikçi ve “hep bir adım önde” olmayı hedefleyen bir anlayışla sektördeki çalışmalara öncülük ettiklerini vurguladı. Ersoy şöyle devam etti; “Bugün Avusturya ve Almanya’daki 43 şubesi, en son teknoloji ile donatılmış çağrı merkezleri ve kapsamlı internet bankacılık çözümleri ile müşterisini merkeze alan bir hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdüren DenizBank AG’nin başarısı bu anlamlı ödülle taçlandı. Attığımız her adımda, ‘Hayat Deniz’de güzel’ mottomuzu doldurmak üzere faaliyetlerimizi şekillendiriyor, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak, onlara en iyi ve kaliteli hizmeti sunmak için olanaklarımızı seferber ediyoruz. Önümüzdeki dönemde de faaliyetlerimizin merkezine müşterilerimizin memnuniyetini yerleştirerek, sektörde fark yaratmaya devam edeceğiz. Avusturya Finans Pazarlama Birliği gibi köklü ve saygın bir kuruluştan aldığımız bu ödülde emeği geçen tüm çalışanlarımızı içtenlikle kutluyorum.”

Başkan Erdoğan-Elon Musk görüşmesinin detayları ortaya çıktı! Tesla'dan Türkiye hamlesi
Başkan Erdoğan-Elon Musk görüşmesinin detayları ortaya çıktı! Tesla'dan Türkiye hamlesi

Başkan Erdoğan-Elon Musk görüşmesinin detayları ortaya çıktı! Tesla'dan Türkiye hamlesi

Dünyada ilk olacak: Turkovac için yeni çalışma başladı
Dünyada ilk olacak: Turkovac için yeni çalışma başladı

Dünyada ilk olacak: Turkovac için yeni çalışma başladı

Son dakika haberleri: Emeklilerin maaş farklarının yatacağı tarih belli oldu
Son dakika haberleri: Emeklilerin maaş farklarının yatacağı tarih belli oldu

Son dakika haberleri: Emeklilerin maaş farklarının yatacağı tarih belli oldu

<p>İstanbul Ticaret Üniversitesi Ulaştırma Sistemleri Uzmanı  Prof. Dr. Mustafa Ilıcalı araç içinde

Yolda kalan sürücüler araç içinde ne yapmalı?

256 yaşında ölen adamın sırrı açıklandı!

Rusya'nın en korkutucu köyü! Kimse gitmeye cesaret edemiyor

Akbabalar evcil köpeklerin peşine düştü! Korku dolu anlar