• $32,373
  • 34,9701
  • 2325.52
  • 9079.97
21 Kasım 2017 Salı 01:00 | Son Güncelleme:

Vatandaşın yüzde 77’si sağlık hizmetlerinden memnun

Vatandaşın yüzde 77’si sağlık hizmetlerinden memnun

Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan memnuniyet araştırmasına katılan vatandaşların yüzde 77’si sağlık hizmetlerinden memnun!

Sağlık Bakanlığı vatandaşlara “Bizden memnun musunuz?” diye sordu. Araştırma sonucunda vatandaşların yüzde 77’sinin genel olarak sağlık hizmetlerinden memnun olduğu ortaya çıktı. Araştırma kapsamında Türkiye genelinde 8 bin 360 haneye ulaşıldı.

Kamu spotları yararlı

Araştırmadan önce çıkan çarpıcı sonuçlar şöyle: Devlet hastanelerinde vatandaşların memnuniyetsizlik nedenleri arasında tuvaletlerin temiz olmaması, bekleme odalarının yetersizliği ve kafeteryaların hizmetlerinin uygun olmaması öne çıkıyor. Kamu spotlarının yararlı olduğu belirtildi. Çözüm önerilerinde ise, mahremiyet konusundaki memnuniyetsizliği en aza indirmek için tedbirler alınabilir. Kafeterya hizmetleri sık kontrol edilecek.  

Mahremiyet şikayeti var

Vatandaşlar, ideal bir sağlık kuruluşunun sahip olması gereken özelliklerini tanımlarken öncelikli olarak temiz olması, güvenilir olması ve çalışanların güler yüzlü olması seçeneklerini tercih etti. Yine vatandaşların sağlık hizmetlerinden en yüksek beklenti içinde olduğu konular arasında yüzde 98.3’le mahremiyet bulunurken; yüzde 98.1’i hizmetin tam ve yeterli olmasını, yüzde 97.9’u ise çalışanların güler yüzlü olmasını istedi. En son sağlık hizmeti alımı sırasında sorun yaşadığını söyleyen 804 vatandaşın yüzde 38.2’si muayene esnasında sıkıntı yaşadığını belirtirken, yüzde 29’u doktorun davranışından rahatsızlık duydu.  Yüzde 11.6’sı ise temizlik ve hijyen konusunda sorun yaşarken; yüzde 8.3’ü muayene ücretlerinin fazla olmasından şikayetçi oldu

Bakan Uraloğlu tarih verdi: İki ili birbirine bağlamış olacağız
Bakan Uraloğlu tarih verdi: İki ili birbirine bağlamış olacağız

Bakan Uraloğlu tarih verdi: İki ili birbirine bağlamış olacağız

Murat Kurum, BAYKAR'ı ziyaret etti: Türkiye'nin geleceğine olan inancım arttı
Murat Kurum, BAYKAR'ı ziyaret etti: Türkiye'nin geleceğine olan inancım arttı

Murat Kurum, BAYKAR'ı ziyaret etti: Türkiye'nin geleceğine olan inancım arttı

Diyarbakırlı Saliha Gündüz'ün Başkan Erdoğan sevgisi: O anları 24 TV'ye anlattı
Diyarbakırlı Saliha Gündüz'ün Başkan Erdoğan sevgisi: O anları 24 TV'ye anlattı

Diyarbakırlı Saliha Gündüz'ün Başkan Erdoğan sevgisi: O anları 24 TV'ye anlattı